Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат товара производится в соответствии со статьями Закона РК «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. А также вправе отказаться от товара в течение 14 дней (пункт 2 статьи 17 Закона "О защите прав потребителей") после передачи товара с условием если указанный товар не был распакован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и имеются доказательства приобретения его у данного продавца. Важно помнить - товар должен иметь оригинальную упаковку и не должен иметь следов эксплуатации. Возврат товара осуществляется в офисе компании. Стоимость доставки возврату не подлежит.

Согласно действующему Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате следующих товаров надлежащего качества:

1. лекарственных средств, изделий медицинского назначения;
2. нательного белья;
3. чулочно-носочных изделий;
4. животных и растений;
5. метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.